verahe2014-07-13 5:29 PM

人力资本流动:使用情境即兴离职理论(CET)来解释离职率、雇佣和职位需求影响病人满意度的过程

情境即兴离职理论提出的自愿离职率的动态系统观,被用于探索人力资本流动如何和为何会随着时间变化影响业务单元的绩效。根据这个动态系统观,这个动态系统具有三个不同的构成成分:雇佣率、员工调动率和自愿离职率。这篇文章检验了医院雇佣率和员工调动率如何与离职率一起对职位需求施加影响,最终对病人满意度产生影响。研究以一个大型医院中的12个护理病房/单元为样本,进行了72次月度观察,并测量了病人满意度作为单元绩效的指标。研究考察了这个由相互关联变量构成的动态系统,并解释和比较了他们随着时间变化的互为因果关系。


专业知识:
Context-Emergent Turnover (CET) Theory:情境即兴离职理论,由Nyberg和Ployhart两位学者于2013年提出,在一个动态系统视角下描述了业务单元层面离职率情况以及随着时间变化对组织的影响。CET理论认为个体层面和业务单元层面的离职率只有部分同构性,因此建立在个体层面的假设也许不适用于业务单元层面。该理论进一步提出,自愿离职率是动态系统的一部分,数量和质量是不同的属性,都会影响自愿离职率的结果,并且自愿离职率的影响会随着时间发生变化。该理论将集体离职率(collective turnover)作为动态系统的一部分,并将集体离职率的结果嵌入到人力资本关系网络中,还强调单元层面离职率与人力资本的互惠关系,指出自愿离职率的数量和质量会分别独立地影响人力资本。

关于该理论的构建,参见<CONTEXT-EMERGENT TURNOVER (CET) THEORY: A THEORY OF COLLECTIVE TURNOVER> (Nyberg & Ployhart, 2013) 发表于Academy of Management Review 2013年1月刊(Vol. 38 Issue 1, pp109)。(http://amr.aom.org/content/38/1/109)

备注:
由于这个理论是2013年提出来的,还没有被广泛地应用和普及,搜索了很久,也没有找到对应的中文翻译,根据文章大意,暂且翻译成“情境即兴离职理论”。


论文原文:
Human Capital Flows: Using Context-Emergent Turnover (CET) Theory to Explore the Process by Which Turnover, Hiring, and Job Demands Affect Patient Satisfaction(《人力资本流动:使用情景即兴离职理论(CET)来解释离职率、雇佣和职位需求影响病人满意度的过程》)发表于2014年6月的Academy of Management Journal(《美国管理学会学报》)。
http://www.jijitang.com/note/5100

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verahe

浙江大学企业管理研究生、工商管理本科。研究方向:企业战略演化、人力资源和组织行为、创新行为、公司治理等。其余感兴趣领域:经济学、心理学、社会学、历史、医学等

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