verahe2014-07-13 9:07 PM

管理者退出对二元市场关系破裂的影响:以广告业为例

这篇文章研究了广告公司和广告主的管理者退出与二元市场关系破裂的联系。具体而言,文章检验了管理者退出的数量和所处位置(广告主VS广告公司)、退出时候在组织中所处层级(高管VS交流经理(exchange manager))对二元市场管理破裂可能性的影响。文章以广告主和纽约广告公司为样本,研究了232对二元市场关系的纵向数据,发现从广告主和广告公司两方都退出的高管和交流经理的数量会影响二元市场关系的破裂。但是这种影响并不是均等地作用于交流双方,并且随着退出时候的层级和市场关系强度的不同而不同。

这项研究首先提出理论,认为管理者退出对二元市场关系破裂的影响是通过三种作用于社会资本的机制实现的:投资于关系相关的资产、对市场关系的正式控制、(广告主和广告公司)合作双方互动的强度。研究检验了市场关系脆弱性、广告主财务绩效和市场关系持续时间,这三者是如何影响管理者退出对市场关系破裂的作用的。简言之,文章想探究哪种管理者角色对市场关系破裂的影响更大,为什么他们会影响,以及什么时候会影响,并在此基础上建构理论。

本文中,exchange manager,暂且翻译成“交流经理”,具体是指这样的经理人群体:作为广告主和广告公司的接触点,作出决策,并代表一方的期望、兴趣和想法,与另一方去交流。交流经理主要负责广告主和广告公司之间的日常事务,一些技术性的和日常管理性质的工作,他们的工作重点在于生产活动、内部沟通协调和控制。交流经理对于组织社会资本的贡献是通过投资三种无形资产实现的:(1)关系相关的专长,比如懂得如何与公司合作伙伴做生意和有效沟通;(2)对公司合作伙伴业务、流程、能力和需求的深度理解;(3)与公司合作伙伴内部人士的私人关系,而这种关系能够促成信任和非正式的合作义务。

对应地,executive,被翻译成“高管”,因为在本研究中被定义为企业的高层管理团队。他们执行的活动中有两项与市场关系有关:其一,是制定公司战略、评估业务机会、决定进军什么市场以及如何去最好地投入市场竞争,包括选择合作伙伴;其二,高管也是加强广告主与广告公司关系的重要边界扳手(boundary spanners)


论文原文:
With or Without You: When Does Managerial Exit Matter for the Dissolution of Dyadic Market Ties?(《有或没有你?管理者退出在什么情况下会影响二元市场关系的破裂?》)发表于2014年6月的Academy of Management Journal(《美国管理学会学报》)。
http://www.jijitang.com/note/5098

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浙江大学企业管理研究生、工商管理本科。研究方向:企业战略演化、人力资源和组织行为、创新行为、公司治理等。其余感兴趣领域:经济学、心理学、社会学、历史、医学等

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