verahe2014-09-19 12:09 PM

领导成员交换的质量及差异化如何影响团队绩效?

这项研究在综合了领导成员交换理论、角色介入理论(Kahn,1990)和角色系统理论(Katz&Kahn,1978)的基础上,提出了一个多层次的双过程模型,来研究个体层面的领导成员交换质量和团队层面的领导成员交换差异化同时作用于个体和团队绩效的运作机制。关于领导成员交换差异化,作者提出了一个新的构型方法,聚焦于领导成员差异化的类型,以补充传统聚焦于差异化程度的测量方法。


来自82个团队375名员工的多阶段、多来源数据显示:

(1)在个体层面,领导成员交换的质量,通过提高员工角色介入程度,从而正向影响客户评价的员工绩效;

(2)在团队层面,领导成员交换的差异化,通过破坏团队的协作,从而负向影响团队的财务绩效;尤其对于双峰式领导成员交换构形的团队(即那些被分成两个同等规模的基于领导成员交换的子团体的团队)这一现象特别明显,也即业绩受害最严重,因为他们在协调成员活动时候遭受到的困难最巨大。

(3)进一步,领导成员交换的差异化增强了领导成员交换质量与成员角色介入之间的关系,团队协作增强了角色介入和员工绩效的关系。


论文原文

How do leader–member exchange quality and differentiation affect performance in teams? An integrated multilevel dual process model(《领导成员交换的质量及差异化如何影响团队绩效?一个综合的多层次分析双过程模型》)发表于2014年9月的Journal of Applied Psychology.

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浙江大学企业管理研究生、工商管理本科。研究方向:企业战略演化、人力资源和组织行为、创新行为、公司治理等。其余感兴趣领域:经济学、心理学、社会学、历史、医学等

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