litlinski2014-12-18 4:44 PM

员工的反击!揭秘报复凶恶领导的心理过程

《把辱虐式领导怪在组织身上:组织支持感和组织化身度的作用》

文章说:如果员工在工作时受到辱虐,不但会恨施暴的领导,而且会对公司做出报复性的行为。

那么员工反击的心理过程是什么呢?

看理论,轻松学单词啦~

理论1:组织支持感(perceived organizational support)告诉我们:如果员工被善良地对待,那么员工就会觉得公司是珍惜他们的~

反之,员工就会觉得不被珍视。


理论2:领导的组织化身度(supervisor’s organizational embodiment)告诉我们:如果员工觉得领导的行为代表了公司的态度,那么组织支持感就会哗哗地往下掉血。

所以呐,当组织支持感哗哗地下降以后,那些觉得领导代表着公司态度的员工:就开始报复公司,不但本职工作开始懈怠(in-role performance)而且倒个垃圾、擦个桌子、随手关灯什么的乖宝宝行为(extra-role performance)也再也看不到了。

依然,这篇文章之所以刊登在顶级期刊JAP上,因为这个样本的收集过程非常优秀!

一共收集了近两千人的样本,其中好几百个是分两次隔开时间测量的,所以说因果关系十分明显。

原文:Blaming the Organization for Abusive Supervision: The Roles of Perceived

Organizational Support and Supervisor’s Organizational Embodiment

Mindy K. Shoss

Saint Louis University

Robert Eisenberger

University of Houston

Simon Lloyd D. Restubog

Australian National University

Thomas J. Zagenczyk

Clemson University

Why do employees who experience abusive supervision retaliate against the organization? We apply

organizational support theory to propose that employees hold the organization partly responsible for

abusive supervision. Depending on the extent to which employees identify the supervisor with the

organization (i.e., supervisor’s organizational embodiment), we expected abusive supervision to be

associated with low perceived organizational support (POS) and consequently with retribution against the

organization. Across 3 samples, we found that abusive supervision was associated with decreased POS

as moderated by supervisor’s organizational embodiment. In turn, reduced POS was related to heightened

counterproductive work behavior directed against the organization and lowered in-role and extra-role

performance. These findings suggest that employees partly attribute abusive supervision to negative

valuation by the organization and, consequently, behave negatively toward and withhold positive

contributions to it.

Keywords: abusive supervision, perceived organizational support, workplace victimization



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